Data ultimei actualizări: 30 ianuarie 2026

1. Dispoziții generale

Acești termeni și condiții ("Termenii") reglementează utilizarea site-ului web flombrit și achiziționarea produselor oferite. Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, acceptați în mod expres acești termeni în întregime. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Definiții

3. Înregistrarea și plasarea comenzilor

Pentru a plasa o comandă, cumpărătorul trebuie să:

• Furnizeze informații complete și exacte în formularul de comandă
• Să aibă vârsta minimă de 18 ani împliniți
• Să accepte acești termeni și condiții
• Să confirme comanda prin telefon când este contactat

4. Prețuri și modalități de plată

Prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei românești (RON). Modalitățile de plată acceptate sunt:

• Plata ramburs la livrare (cash sau card)
• Transfer bancar anticipat
• Plata online cu cardul bancar

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul confirmării comenzii.

5. Livrarea produselor

Livrarea se efectuează în următoarele condiții:

• Timpul de livrare: 1-3 zile lucrătoare pentru România
• Livrarea se face prin curier sau la oficiul poștal
• Costul livrării este inclus în prețul produsului
• Clientul este obligat să fie disponibil la adresa indicată
• În cazul absenței, se vor face maxim 3 încercări de livrare

6. Dreptul de retragere

Conform legislației române, cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi necesar să justifice decizia. Produsul trebuie să fie înapoiat în ambalajul original, nefolosit și în starea inițială. Costurile de retur sunt suportate de cumpărător.

7. Garanția produselor

Pentru produsele comercializate oferim:

• Garanție de conformitate: 24 luni de la livrare
• Garanția de bună funcționare conform specificațiilor
• Înlocuirea gratuită în caz de defecte de fabricație
• Rambursarea contravalorii în caz de neconformitate

8. Responsabilități și limitări

Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Utilizarea necorespunzătoare a produselor
• Reacții alergice sau efecte adverse nespecificate
• Întârzierea livrării din cauze de forță majoră
• Informații false furnizate de cumpărător

9. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate. Prin plasarea unei comenzi, consimțiți la prelucrarea datelor în scopurile menționate în politica de confidențialitate.

10. Proprietatea intelectuală

Toate elementele site-ului (texte, imagini, grafice, logo-uri) sunt proprietatea exclusivă a flombrit și sunt protejate de drepturile de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris prealabil.

11. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru reclamații, clienții pot contacta serviciul clienți:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 731 856 249
• Timp de răspuns: maxim 48 ore

În caz de nerezolvare amiabilă, litigiile se soluționează conform legislației române în fața instanțelor competente din București.

12. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare imediat. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea acestora.

13. Dispoziții finale

În cazul în care una sau mai multe clauze din acești termeni sunt declarate nule sau inaplicabile, celelalte clauze își păstrează valabilitatea. Acești termeni sunt reglementați de legea română și se supun jurisdicției instanțelor din România.